李开复自1983年开始研究语音技术,他说:“过去这三十年总说语音要改变世界,为什么没有改?有几个理由,第一是语音识别的精确度不够,第二是语音应用在哪里,靠一小批的语音专家拍脑袋想不是办法。”
对讯飞现今的语音技术,李开复表示看好。他认为语音平台推出后,几十万开发者的参与必然会提高语音技术应用成功的概率。
同时,李开复也提到,语音技术仍然面临一些挑战。语音识别相对容易,语义理解相对困难。“假如能做到一定程度的语意的理解,需要投入多少,怎么样让开发者很好的介入,这是一个问号。”另外,语音的交流会带来用户期望值的提高,“人们一旦开使用语音跟机器交流了,就会把它当做一个人,这个带来的超级高的期望值会给语音带来很大的挑战。”
李开复认为,适合使用语音技术的移动应用包括:语义较简单,或者没有语义的应用,比如输入法;娱乐应用,如游戏、Siri,出错不伤大雅;眼忙手忙时会使用到的,比如驾驶助手;触屏输入太慢的或等不急的,如驾车路线,记事簿;本地商务和地图,如找餐馆等。
但是,李开复提醒开发者,语音比一般的API难很多,“要用语音,这是很重大的决定,不是一个我已经用了20个API,再加一个。”“这类的应用有语义在里面,要花很多时间调,要做就做好。否则对自己,讯飞,都不是很正面的事情。”