网站策划是一项比较专业的工作,包括了解客户需求,客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑,撰写“网站功能需求分析报告”,提供网站系统硬件、软件配置方案,整理相关技术资料和文字资料。
相关工作
网站策划是指应用科学的思维方法,进行情报收集与分析,对网站设计、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划,并提供完善解决方案的过程。
网站策划从业者要求的知识面较广阔,必须具备市场和销售意识,具备人体工程学的意识,具备较强的沟通能力和文字表达能力,熟悉商业情报收集和信息分析的方法,熟悉网站规划,掌握基本的建站方法,了解网站硬件环境配置,熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。
职位介绍 职位定义
网站策划人员是指从事应用科学的思维方法,对以盈利为目的的社会经济整体活动和网站设计、网站建设、网站推广、网站运营等进行系统、科学的创造构思、谋划和设计,以期达到最佳效果的人员。
工作内容
一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写,而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案;中期网站风格的定位、网站美术的设计(与美工人员的沟通)、网站内容的编辑、网站功能模块的开发(与技术开发人员的沟通)、网站发布前的测试;后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。主要概括为以下几项:
1、负责网站规划,包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划;
2、组织策划和完成网站相关专题;
3、完成各种信息的归类整理,要就客户需求并提供解决方案;
4、撰写和发布产品文案和新闻稿件;
5、协调公司内其他部门,完成方案策划、内容制作等相关工作。
职位分类
根据不同的产品策划,网站策划根据工作内容又被分成以下几类:
1)文案性网站策划:负责编写网站上的填充内容,比如公司简介、用户协议等;
2)编辑性网站策划:实际上就是网站编辑,在网站建设时参与了网站的规划工作,但其平常工作职责以网站编辑维护为主;
3)规划性网站策划:这类网站策划主要负责对新产品的整体规划,包括内容建设,网站布局,网站结构方面的规划,其职能及个人素质要求高于前2者;
4)项目管理性策划:这类网站策划具备了一定的IT项目管理经验,在网站建设过程中运用了大量的IT项目管理模式及经验,通过规范、高效的协同管理,来规划建设一个“网站”产品,在产品研发过程中,这类型策划需要参与每一个项目管理的规划阶段,并保持与各实施环节人员的沟通,如程序员、设计师、技术员、运营人、市场人员、商务人员等等,这类策划在一些大型互联网公司中存在,但其职务名称可能并不称之为策划。
工作禁忌
一、以企业领导的个人喜好或网络管理技术人员的个人偏爱来左右策划者。这是很多企业中存在的问题。要知道企业网站不是建给自己看的个人网站,而是用来宣传企业,传播企业文化和品牌的,所以网站的策划应该是围绕顾客的需求来实施。笔者规划过的企业网站凡是企业领导或企业网络技术人员参与过多的,基本上效果不是很理想,而那些全权委托给我们的企业网站基本上都非常成功。企业网络技术人员多数虽然了解一定的网络知识,但从其视野知识面等各方便来说都比较欠缺,思维比较容易个人情绪化,这对企业的发展是不利的。
二、不经调研匆匆上马。有的企业想到建网站会恨不得几天之内把网站建设好,这种急功近利的心态对企业网站建设很不利。企业网站建设应该有长期的规划和打算,如资金投入预算、人力投入等,并给网站策划公司一定的调研时间,策划公司也应该和企业多沟通。
三、企业领导畏惧互联网,全权交给手下去做。这种敢于放权的做法是好的,但如果企业领导不去关心了解互联网,没有全局观念,网站和企业传统生产营销就会脱节,不利于企业信息化建设。
相关准则
第一, 预早筹划 设计主页未必很艰难。但是这一工作和编制传统的宣传品一样,都需要我们谨慎处理和筹划。也就是说,我们必须首先确定自己需要传达的主要信息,然后仔细斟酌,把所有意念合理地组织起来;然后是设计一个页面样式,接着重复修订。
第二, 尽量精简 主页的作用好比一本书的封面,是为了吸引用户浏览你的网站内容。因此主页的设计应该醒目,切勿堆砌太多不必要的细节,或是画面过于复杂。在主页上清楚列出3项要点,包括机构名称、提供的产品或服务、以及主页内容(其他页面还有什么资料)。切记页面给你的第一印象最为重要。
第三, 尽量简朴 除非是艺术性网站,否则主页的图形力求简朴。避免使用大图片,耽搁用户的等待时间。主页上的颜色最好不超过64种,页顶图象最好保持在大约10KB以下。主页整体要能够迅速传递。如果载入时间超过10-15秒,很多用户就会不耐烦。同时保证你的主页能在次一级浏览器上正常显示。
第四, 善用图像 要设法吸引用户的眼球,主页就要有醒目,新颖的画面、美观的字体。图象内容应该有一定的实际作用,切忌虚饰浮夸,注意合适的图象可以弥补文字的不足。
第五, 使主页易于漫游 主页的其中一个主要功能是作为漫游工具,指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息,因此应该尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰和速度的考虑,主页上的链接项目应只限于几个高级的类别,例如公司、产品、服务、支援等,用6至8个链接项目最为理想。此外,提供的信息不应埋藏在重重叠叠的页面之下,穿越5个以上的链接项目已足以令人厌烦。因此,必须在广度和深度之间求取平衡。如果网站上有太多信息,你可能要编制较长的页面或使用更多联接项目,甚至可能要建立多个主页,使每个主页载有不同的信息。如果能够让用户在主页上以关键字或词语查找所需的信息,肯定受用户欢迎。假若有充足的资源,便应找一位专家来评估设计的主页是否方便易用。并且设法找一些对主页陌生的用户,来试用你的初步制成品。
第六, 提纲挈领 主页一般必须包括以下项目:
标题。此标题必须清楚无误地标示年的网站,标题可以是名称、标语徽号或图象。
电子邮件地址。以便用户及时反馈信息。
版权资料。这是适用于主页内容的版权规定,可以是在主页上标示一句简短的版权声明,用链接方法带出另外几个载有详细使用条款的页面,这样可以避免主页显示得乱糟糟。
联络资料。列出通讯地址、公关或营业部门的电话号码等。
第七, 循环利用现有信息 制作首页时,通常都毋须从头做起,因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重复使用。很多情况下,只要用少许功夫,就可把这些材料转到网页上使用。
第八, 保持新鲜感 网上的新事物层出不穷,每天都有新花样。如果你的主页从不改变,用户很快就会厌倦。在主页上预告即将有新资料的推出,可以吸引用户再来访问。不妨在页头用大字标题宣布新消息。可以定期更改主页的图象,和主页的式样。趣味性的事项可以持续更新。同时,为保持新鲜感,应该时刻确保主页提供的是最新信息,将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内。确保链接运作正常。
第九, 贯彻诺言 做不到的事情,千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户作出回应行动,例如要求用户填交订货表格,除非你已制定好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话,就要确保能够迅速解决来电者的问题。
第十, 吸引用户浏览 为吸引用户来访问,必须使主页易于寻找。通知其他网站(题材相关的网站),做链接。安排自己的网址列在所有相关网址目录、索引、查找程序页面中。尽量将网址传播出去。