网站建设的前期准备工作是整个网建中相当重要的一步，它决定了你建站的目的，和日后维护是否方便，与及网站能否真正发挥出应有的作用。
1.区别对待访问者中的菜鸟和大虾，对于菜鸟需要有简单容易上手的教程和引导，对于大虾应该有快速开始体验的绿色通道。
2.对每个功能使用的词语要慎重措辞。易懂，清楚描述出提供的功能含义。不要让过于"酷"的词语吓跑访问者。
3.是否有良好、快速的Bug反馈机制和投诉渠道，并且对bug与投诉能够及时的做出反应。不要让这些问题石沉大海。同时注意，尽量不要使用Email这样的反馈机制，开发出一个良好互动的反馈系统是有必要的。让其他的访问者可以看到之前的用户提问和解答的情况。
4.了解你的访问者群习惯，Office，Windows的操作习惯无疑是他们最熟悉的，所以，Word式的编辑器，Windows式的操作界面对大多数用户来讲往往会是最友好的。当不清楚用户的喜好的时候，多做几个简短的问卷调查来帮助你改善提高是十分有效的。
5.对每一个超级链接点击之后是应该采用新开窗口还是直接跳转，需要认真的对待。如果用户点击一个链接后是要放弃当前所在的页面而开始新的体验，则要直接跳转。如果用户点击链接是为了去了解更多的信息，但当前的页面信息仍然是有用的，则应新开窗口显示。
6.在每个访问者可能需要帮助的地方应提供帮助信息或按钮 。完善的帮助系统是一个网站成功的重要因素。
