“新”是对“旧”的突破与否定,以新思想、新方式为特征的网络营销将不可避免地对传统与惯例造成冲击与改变,从事电子商务的商家、企业为此应有所准备。
1、对标准化产品的冲击
在因特网大量使用的情况下,对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭,传统的一成不变的、统一规格的产品渐渐让位于个性化的商品。
2、传统营销风貌的改变
传统营销依赖层层严密的渠道,并以大量的人力和广告投入市场,这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。在未来,人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法,将与网络相结合,并充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新型营销模式。
3、对营销渠道——中间商的冲击
通过因特网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。
4、对营销策略的冲击
对定价策略:因特网将导致国际间的价格水平标准化或至少缩小国别间的价格差别,这对于执行差别化定价策略的公司来说不能不是一个严重的问题。
对全球化品牌的管理:与现实企业的单一品牌与多品牌的决策相同,对上网公司的一个主要挑战是如何对全球品牌和公共的名称或标志识别进行管理。
对广告障碍的消除:相对于传统媒体来说,由于网络空间具有无限扩展性,因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限,尽可能地将必要的信息一一罗列。
5、对传统营销方式的冲击
随着网络技术迅速向宽带化:智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。
“个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场的个性化。
6、顾客关系的再造
与全球各地的顾客群保持紧密的关系,并能掌握顾客的特性,建立起顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键。