一、营销主体选择
社会化媒体按照内容可将创意形式大致分为——产品营销、主题营销、热点营销。社交媒体上的产品营销区别于电商平台，它更倾向于将商品赋予价值观，体现个人生活品味及方式；社交媒体的主题营销则更强调受众极强的参与感、获取用户信息的低成本及活动的真实透明度；热点营销是通过一次次的事件积累，潜移默化塑造品牌影响力这种无形资产。
二、整体营销活动的服务闭环
社会化媒体优质的创意内容要有高理念契合度、利于传播，实时和传播者互动并把控时间节点；社会化媒体活动要有极强用户参与感、精准的匹配用户群体、渠道整合营销规划；社会化媒体的后续承载力就是要建立粉丝经济。
案例一：精准人群+参与感+渠道整合
KATE源于日本，并于14年入驻天猫，KATE的第一战就是要引起大规模关注，快速占领国内市场，KATE选择走媒体和电商平台充分融合这条路，与其说是跨界营销，不如说是精准用户群的增值服务，下面我们来分析一下这个案子的成功之处：
1、理念契合及高强度的参与感
理念：女王范儿符合KATE品牌调性，三个阶段分别推出名媛女王、摩登女王、双面女王创意妆容，在任何一个彩妆高手面前这都是一种挑战和创新，也在暗示当代女性，会化妆比长得美重要得多。
参与感：用彩妆打造不同形象女王，具有品质感的创意，让更多女性参与尝试百变的形象的活动中，进行明星妆容模仿更能获得关注度，引起群体效应，在社交媒体Weibo、WeChat 进行传播，不管化妆师还是达人都是这种理念下的超强自媒体，也是小圈子内的KOL,且活动是比赛形式，简单的参赛方式让人人参加变为可能，竞争感促使活动更易被肯定，这样的动作可将潜在的市场转化成了消费市场。
2、线上线下活动PK赛充分融合
单纯的线上比赛不够透明，且造势效果不佳，单纯的线下比赛引流到线上的转化少之又少且号召力不够、花费巨大，KATE将比赛分为线上选拔和线下终极PK赛，阶段性进行挑战，并辅助线上方式进行推广，线下邀请明星御用化妆师等达人助阵，巧妙的将比赛变为网络美妆的线下活动，为品牌树立了良好的形象，达到了线上线下整体互动。
3、多种渠道整合营销
通过天猫美妆、闺蜜网、新浪微博、微信，微博进行话题传播，社交媒体传播量破700w，精准的用户群体是此次传播的关键，并抓住天猫美妆、闺蜜网渠道的特点，置换官方资源获取流量，活动派发优惠券等形式促进EC平台销售，采用了两个分赛区到终极PK的形式，避免了渠道竞争，达到良好的效果。
KATE树立品牌冷艳、酷炫、时尚的形象，有时间节奏的推出各类型选拔赛，有效沉淀粉丝的同时，也延长了KATE品牌在线上的曝光时长，可以说这个案例的成功之处取决于3点：贴合品牌的社交媒体创意、线上线下精准的用户群、渠道的选取配合。
案例二：跨界营销+粉丝经济+限时供应+资源置换
CK one二十周年发布会，品牌利用了BIGBANG在国内的粉丝群体，将CK one与太阳粉丝群进行结合，突出了CK one 时尚、年轻的产品理念，并将见面会门票落地在天猫店铺，明星效应带动产品销售，亮点可归纳为：
1、建立粉丝经济
利用BIGBANG的粉丝效应，配合线下活动时间，分2阶段进行品牌和明星契合营销。
第一阶段：预热造势
（1）利用对粉丝极具诱惑力的票务类商品，放在天猫店铺进行赠送，利用官方微信、微博发布讯息预热推广；
（2）在百度贴吧、问答中炒作话题，引起粉丝关注度，如何获得见面会门票等问题；
（3）利用巨粉的影响力，宣告太阳歌迷见面会，提升了活动的覆盖范围。
第二阶段：粉丝沉淀
在线下见面会活动成功举办后，将图片曝光于线上，形成粉丝互动等，促使未见面粉丝关注TAEYANG专属香水和签名CD，限时限量CK天猫旗舰店获取，将明星粉丝转化为品牌粉丝。
2、多渠道宣传与资源争取
多渠道宣传指的是多种线上的炒作手段，将各类渠道充分曝光后，获取方式成为了关注点，促使更多人自发挖掘、寻找方式方法获得见面会门票或签名CD。资源争取指的是将此活动落在CK天猫旗舰店，置换了天猫美妆资源位，提升了EC平台上的曝光度，CK本身就是国际品牌，只是缺少线上旗舰店铺的关注度，无论在平台还是站外各渠道宣传，大量UV到店也为后续店铺销售额的提升做下了基础。
这次跨界活动将明星粉丝转化成为品牌粉丝，通过社交媒体层层推进，可见代言人和品牌的契合度的重要性，年轻高端品牌就要找符合该品味的受众群体。
案例三：H5场景化营销+聚美首发+大V推广+口碑制造
潘婷新品上线进行“高端黑”产品推广活动，一为建立高端护发形象，二为社交媒体实现电商导流，活动选择聚美优品平台进行首发，旨在获取聚美内部支持力量，整个案例贯穿“高端黑”理念，符合东方女性秀发颜色，且配合星座、算命等女性关注度较高的话题达到传播效果，最终实现了电商平台的有利销售，下面归纳下该案例做得好的点：
1、概念捆绑
（1）以“高端黑”的理念与奢侈品捆绑，精确用户群体，拉升产品品质感；
（2）在新兴领域H5方面应用的较为成熟，开发命运测试、唤黑行动、你是什么命的女人，实现场景化游戏体验，与“高端黑”概念贴近。
2、独家平台合作
利用聚美优品线上化妆品领导者的地位，利用陈欧、河马微博影响力，进行合作，从信息量、信息压力、媒体方面得到了充分的支撑，独家预售模式增强了产品的关注度及购买欲，平台首发也打破了宝洁在聚美的销售记录。
3、多渠道口碑宣传
整合多种社交渠道推广（weibo、wechat、知乎），配合KOL实现互动传播，对产品进行肯定，利用各大论坛平台广谱证言证明潘婷CLINICARE产品功效，增强消费者购买产品的心理暗示，新款产品确有功效，值得购买。
该案例传播亮点落在微博，“晒晒你的高端黑”为话题进行产品性格塑造，将产品和人充分结合，将产品和H5创意充分结合，口碑宣传方面做的不错，但是在活动推广还是有一定的欠缺。
三个案例中并没有热点营销的精彩分享，热点营销广而杂，注重反应速度，也关心内容质量，杜蕾斯在这方面可以算是鼻祖了，震惊一时的三里屯优衣库事件，一向反应迅速的杜蕾斯并没有任何创意发出，也在告诫热点营销运营者，我们在传播的同时，要注重道德底线。
社会化营销本质就是走心，如何将走心的创意和产品结合，精准自己的用户群体，提升用户的参与感，是以兴趣为导向还是以明星效应作为切入口，都是各大品牌需要思考的点，面对同质化现象严重的今天，根据各大平台的特点进行不同等级的营销力度，再将平台通过品牌连接起来，才算是有价值的营销活动。
