相信到今天为止,绝大多数企业都听说过网络营销,很大一部分企业尝试了网络营销,其中有一些从中尝到了一定的甜头,但真成获得较大成功的企业可以说只有极少数,绝大多数的企业都没有通过网络营销获得成功。成与不成的差距在哪?企业通过网络营销获得成功应该至少具备什么样的基本条件?罗贤清通过对众多企业的调研与辅导,将总结的经验与大家分享。
企业要想在网络营销上取得成功,其实有些条件是必须的最基本的:
1、对网络营销有正确的认识,有一定的了解
现在很多企业都知道互联网造就了一个又一个成功的神话,也成就了许多年轻的亿万富翁,在多方面宣传的作用下,几乎所有的企业家都胸怀通过网络营销实现成功的梦想,都希望自己会是下一个马云。
有梦想是非常有必要的,但是对于实现梦想,企业家们的想法就五花八门了,更多的人寄希望于一些好的想法好的点子,在这些点子被提出来讨论的时候,往往更多的是谈论其中的“精妙”之处,一心只往好的方面想,而对于可能出现的问题往往毫不在意,“船到桥头自然直”的想法根深蒂固,最后结果是各类问题频频出现,企业弄得焦头烂额。
有想法,有激情是值得赞扬的,但成功更需要的是冷静,对于网络营销的认识过于偏激,只会影响企业的判断。其实网络营销与传统营销本质上是一样的,互联网是一面镜子,照出来的网络世界都能在现实中找到原型,只不过这面镜子不是平面镜,有它自己的特征,只要把握其中的要点你就会发现互联网不存在“神奇的现象”。
2、对网络营销有足够的信心,对成功有足够强的信念
在听完许多网络成功的神话之后,众多企业纷纷激动起来,磨拳擦掌地准备大干一番,但又苦于不知道如何下手,对网络营销完全没有把握,于是,“先试试看再说”就成了大家的通常做法。
同样是“试试看”,同样是开展网络营销,试完之后大家的认识于是就大不相同了,更多的人认为:互联网水太深了,自己根据摸不着方向,网站做了,竞价推广做了,SEO也请人做了,就是见不着效果,实在不知道是怎么回事。于是,“还是算了吧”“先看看别人再说”这些想法就又普遍了。
如果对网站络营销没有足够的信心,仅是抱着试试看的心态,一碰到困难首先就会觉得网络营销不行,这个事不值得花这么大精力去做。当“不值得”的心态出现的时候,即是宣布了这个项目的死亡。
3、有专职专业的团队,分工合理,职责明确
在咨询过我的企业中,我发现有很多企业在网络营销团队建设上普遍有着两种极端:一是抱试试看心态的企业,临时找来两三个人,甚至某一个人就开始了网络营销,并且这些人还不一定是专职做这个事,可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的,兼着做网络营销。在分工上也没有什么区分,放任员工想怎么干就怎么干,也没有相应的权责。于是大家根据各自的想法开始尝试,尝到点甜头的员工,开始不择手段地加大推广力度,感觉没什么效果的员工,则消极对待,“其他的事都忙不完,哪有空干这没用的事”这是一句经常出自员工口里的话。
如果没有专职、专业的团队,希望在尝试中让员工自动学习自行成长为网络营销人才是不现实的,团队的培养不能靠员工自己探索,企业必须要有相应的指导与培训。在团队的管理上,还必须要做到分工合理,相应的职责要明确到每一个人,检查起来才有据可查,责任才能落实到每个人头上,相应的计划才能执行下去。
4、有切实可行的方案,有效的目标
“你们的网络营销打算怎么开展?”我经常会问到企业网络营销方面的负责人这个问题,得到的回答大多类似:先把网站做了,再优化一下,然后去做友情链接,到各个B2B网站和论坛去发信息,再发发广告邮件。总而言之就是“做个网站”再“到处发信息”。当问到具体的计划安排时,一般是:某天之前做完网站,某天之前在多少个网站发多少信息,某周期内群发多少万广告邮件。再问到希望达到什么样的目标时,绝大多数企业负责人都说:尽可能获取更多的流量,销量越大越好,赚尽可能多的钱。
从这里我们可以看到,现在国内大多企业开展网络营销其实都是盲目的照搬一些所谓常规手段,大家一上来都在这样做,最后的结果是什么呢?必定是结果很不令人满意!
根据企业营销战略制定出来的网络营销方案是企业开展网络营销的灵魂,如果缺少切实可行的网络营销方案,不管再怎么努力,终将会是徒劳无益。
对于网络营销目标的制定,很多企业都满不在意,要么觉得能做多少算多少,要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查,因为没有一个标准,谁也不需要为此负任何责任,在这种情况下,要想成功我相信是不太可能的。
5、有一定的预算,有合理的回报预期
在社会多方宣传的影响下,很多企业认为网络营销可以不用花钱,不需要有什么预算。是的,网络营销确实有很多免费的推广手段,但是大家想过没有?传统营销其实也有很多免费的推广手段,比如网络营销中的论坛营销可以不花钱,传统营销你也可以不花钱到公众场合去发表演说,去呐喊为你的产品作宣传,为什么你不去呢?你可能会说:我这么干会被保安赶跑的,公众也会嘲笑我。那么在网络论坛中发些广告内容就不会被版主删除吗?就不会受网友的嘲讽吗?
大部分企业现在开展网络营销寄希望于“免费手段”,但大家想过没有,这些真的是免费手段吗?举个简单的例子,有个企业为了在网上推广自己的业务,专门成立了一个技术小组负责网站的维护与优化,总共招了三个人,每人工资在三四千。半年过去了,优化逐渐有了“效果”,每天也有百来个IP流量了,偶尔一两天也有个把人来咨询,这个老总觉得很有成就感。事实上,他却没注意到为了优化这些关键词,他每月需要支付一万多的工资,并且忍受了N多个月的业务冷清,业务做了一年多了,才几乎接近赢亏平衡。如果这一万多用于其他付费手段,比如竞价推广,带来的何止是百来个IP的流量和这寥寥无几的询盘?各位企业家只要换个方向想一想就会知道这并不是一个明智的投资。
马太效应很多人都听说过,在市场营销中,富人往往会更富有。打仗要死人,营销要花钱,话虽这么说,但这里并不是要大家盲目投资,而是建议大家在投资计划时要综合考虑投入与产出,并不是不投入就是最低成本。