网络营销的根基职能表示在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。另外，再加上开展网络营销的根基企业网站建设，以及对网络营销效果进行检验和节制的根基手法网站流量统计分析，共同构成了网络营销的十项根基职能。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方式。
网络营销策略
就是为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制订的方针、规划，以及实现这些规划须要采用的方式。
网站建设
企业网站建设与网络营销方式和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为根基，网络营销的方式和效果将受很大限制，因此企业网站建设应以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功效设计等方面为有效开展网络营销供应支撑。
网站推广
获得必要的走访量是网络营销取得成效的根基，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等鼓吹时机对比少，因此通过互联网手法进行网站推广的意义显得更为首要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的首要原因。即使对于大型企业网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的闻名度，但网站走访量并不高。因此，网站推广是网络营销最根基的职能之一，根基目标就是为了让更多的用户对企业网站产生兴致，并通过走访企业网站内容、应用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、促进顾客关系、降低顾客服务成本等。
网络品牌
与网络品牌建设相关的内容包含：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。网络营销的首要任务之一就是在互联网上创建并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网创建品牌形象供应了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适宜自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表示形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
信息发布
信息发布须要必然的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包含：企业网站、注册用户电子邮箱等;外部资源则包含：搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。节制尽可能多的网络营销资源，并充分理解各种网络营销资源的特征，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的根基。
网上销售
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包含创建在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业能力开展，不同规模的企业都有可能拥有适宜自己须要的在线销售渠道。
顾客服务
互联网供应了更加方便的在线顾客服务手法，包含从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在进步顾客服务水平方面具有首要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的根基组成内容。
顾客关系
顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种后果，良好的顾客服务能力带来稳固的顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关首要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创建和维持竞争优势的首要策略。网络营销为创建顾客关系、进步顾客满意和顾客虔诚供应了更为有效的手法，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手法，促进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
网上市场调研
首要的实现方式包含：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特征。网上调研不仅为制订网络营销策略供应支撑，也是整个市场研究活动的辅助手法之一。合理利用网上市场调研手法对于市场营销策略具有首要价值。
网站流量统计分析
对企业网站流量的跟踪分析，不仅是有助于理解和评价网络营销效果，同时也为发明其中所存在的问题供应了根据。网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。
